К содержанию
Ранний доступ

Скоро запускРанний доступ по заявке

Статьи для блога по фактам с вашего сайта

RocketRank ищет темы, пишет и иллюстрирует статьи и выпускает их по расписанию. О продукте он говорит только то, что есть на страницах вашего сайта. В блог уходит только то, что прочитал человек.

Блог DeskAI · deskai.ru/blogЧерновик · ждёт вычитки

Каналы · выход 9 сентября, 10:00

Единая очередь или отдельные каналы: когда пора объединять поддержку

Клиент пишет в Telegram: «Я уже отправлял номер заказа на почту». Оператор открывает почту, ищет письмо, не находит, просит повторить.

Зачин — реплика клиента. У соседних статей он другой

· · ·

В DeskAI единый inbox собирает чат на сайте, email, Telegram, MAX, формы и обращения через API в одну ленту. По клиенту видна история обращений по каналам…

О продукте — только из выдержек

Опора · 6 выдержек с 4 страниц

  • deskai.ru/product/inboxЧат на сайте, email, Telegram, MAX и формы собираются в один inbox. Команда работает в одном окне.
  • deskai.ru/product/ai-repliesВ почте и мессенджерах готовит черновик, а решение и отправка остаются за оператором.

ещё 4: /pricing ×2, /product/inbox, /product/chat-widget

Снимки страниц сайта, а не память модели

Эту отметку ставит только человек
  1. Заголовок, рубрика и дата на месте
  2. Визуалы отрисованы: 1 из 1
  3. Ссылки ведут на вышедшие статьи
  4. Ссылок не больше трёх
  5. На 9 сентября других статей нет
  6. Посторонних символов в тексте нет

Уже пишет блоги DeskAI и Докифай — все статьи прочитаны человеком до выхода.

Как это устроено

Восемь шагов. Два из них ваши

Машина берёт то, что можно проверить: собрать страницы, написать черновик, нарисовать график, прогнать проверки. Человек решает, о чём писать и что выпускать.

  1. 01сеть

    Источники

    Забирает страницы сайта и справки и режет их на выдержки.

  2. 02модель

    Темы

    Ищет, что продукт умеет, а блог ещё не объяснял.

  3. 03вы

    План

    Выбираете темы и ставите даты: не больше статьи в день.

  4. 04модель

    Черновик

    Пишет по выдержкам под тему, стандарту редакции и вашему брифу.

  5. 05вы

    Вычитка

    Читаете, правите и ставите отметку. Без неё статья не выйдет.

  6. 06шаблоны

    Графики

    Собирает графики и схемы из чисел, которые есть в тексте.

  7. 07модель

    Обложки

    Рисует обложку и иллюстрации в палитре вашего блога.

  8. 08сеть

    Публикация

    Проверяет статью и отправляет в блог с датой выхода.

Что умеет

Правила, из которых он собран

Их нельзя выключить в настройках. На них держится то, что статье можно верить.

Пишет только то, что нашёл на вашем сайте

RocketRank забирает страницы продукта, обычно по карте сайта, и режет их на выдержки. Под каждую тему в задание уходят подходящие. Чего нет в выдержках, того нет и в статье.

/helpdesk10
/ai-support8
/omnichannel7
/pricing6
/product/chat-widget3
/product/integrations3
/product/analytics2
/product/knowledge-base2

deskai.ru · 8 страниц · 41 выдержка · снимок 27 сентября

Графики рисует шаблон, а не нейросеть

Числа лежат в тексте статьи блоком данных, а картинку из них собирает шаблон, одинаково при каждом запуске. У нейросети плывут цифры и подписи, а по графику читатель делает выводы.

Число на графике должно быть в тексте статьи или в названном источнике. Нет чисел — будет схема или сравнение: они не притворяются точными.

Палитра блога — два цвета

```visual
{
  "type": "bar_chart",
  "title": "Один день, три метрики",
  "unit": "время первого ответа, минуты",
  "series": [
    { "label": "Среднее",
      "value": 63, "display": "63 мин" },
    { "label": "Медиана", "highlight": true,
      "value": 4, "display": "4 мин" },
    { "label": "90-й процентиль",
      "value": 300, "display": "5 часов" }
  ]
}
```

Один день, три метрики

время первого ответа, минуты

63 минСреднее
4 минМедиана
5 часов90-й процентиль
rocketrank.ru

Блок из статьи DeskAI «Время первого ответа: почему среднее врёт». Числа — из расчёта в тексте статьи.

Ссылается только на то, что уже вышло

Модель ставит ссылки на ваши статьи, пока пишет, — не больше трёх. Перед публикацией код проверяет, что цель существует и вышла раньше. Ссылка вперёд работает в черновике и ломается в день выхода.

2.094.095.097.099.09эта статьяне вышла

2 ссылки из 3 · обе назад во времени

Неделя уходит в очередь

Статья с будущей датой уходит в блог сразу, а на сайте появляется в свой день. Залили неделю — дальше она выходит сама.

  1. пнПочему график нельзя доверить нейросетивышла
  2. втВнутренняя перелинковка в блогевышла
  3. срФакты для статьи: где их взятьсегодня
  4. чтБриф для блога на одну страницу10:00
  5. птРубрики блога: сколько их нужно10:00
  6. сбСтарые статьи: обновить или снять10:00
  7. всТексты от ИИ и поисковики10:00

Не повторяет сам себя

Перед каждой статьёй генератор видит, как начинаются и чем заканчиваются четыре последние, и пишет иначе. Образец голоса — ваша же вычитанная статья, чужие блоги в него не попадают.

  • Клиент пишет в Telegram: «Я уже отправлял номер заказа на почту».реплика клиента
  • На созвоне кто-то говорит: «Давайте подключим ИИ, он будет знать наш продукт…»спор в команде
  • Оператор отвечает на письмо в 11:40, закрывает обращение и уходит к следующему.сцена из смены

Не заливает блог наполовину

Перед отправкой каждая статья проходит проверки: заголовок, рубрика и дата на месте, графики отрисованы, ссылки живые и ведут назад во времени, на день назначено не больше одной статьи. Если не прошла хотя бы одна из отправляемых, не уходит ничего.

Посторонний символ посреди русского текста тоже остановит прогон. Такое уже было: иероглиф в статье про первую линию поддержки.

Примеры

Что уже вышло

Статьи из блогов DeskAI и Докифай. Конвейер один, а голос, источники и палитра у каждого блога свои.

Оператор за компьютером, рядом значки чата, почты и звонка, справа очередь из четырёх клиентов

Блог DeskAI · 9 сентября

Единая очередь или отдельные каналы: когда пора объединять поддержку

Раздельные каналы превращаются в потерянный контекст и двойную работу. Задача не в том, чтобы подключить больше мессенджеров, а в том, чтобы собрать историю клиента в один контекст.

6 выдержек с 4 страниц · 1 таблица сравнения

Двое за столом обсуждают документ: один работает за ноутбуком, другая держит лист

Блог Докифай · 11 сентября

Как понять, что клиенту действительно интересно в коммерческом предложении

Фраза «мы посмотрели» почти ничего не говорит. Гораздо полезнее смотреть, до каких разделов дошли, где задержались и к чему вернулись повторно.

4 выдержки с 3 страниц · 1 список фактов

Человек с лупой рассматривает столбчатый график и круговую диаграмму

Блог DeskAI · 9 августа

Время первого ответа: почему среднее врёт

На дашборде час, в отзывах «сутки не отвечали» — и обе цифры правдивые. Что показывает среднее, что медиана и почему решения стоит принимать по третьей цифре.

2 графика по числам из текста

Подключение

Что понадобится от вас

  1. 01

    Сайт, на котором описан продукт

    Факты берутся со страниц продукта и справки. Чем подробнее там возможности, тарифы и ограничения, тем больше тем и тем точнее текст.

  2. 02

    Бриф на одну страницу

    Кто читает, на «вы» или на «ты», каких слов в вашей отрасли не бывает. Голос, структура и запреты уже есть в стандарте редакции, переписывать их не нужно.

  3. 03

    Два цвета

    Акцент и второй акцент. Фон, скругления и шрифт выбираются из готовых вариантов, подпись на картинках берётся из адреса сайта.

  4. 04

    Блог, который принимает статьи по API

    Статья и картинки уходят отдельными запросами. Повторная отправка обновляет статью, а не создаёт копию.

  5. 05

    Человек на вычитку

    Статья — 5–8 тысяч знаков, заметка — 3–4 тысячи. Каждую нужно прочитать и отметить, иначе она не выйдет.

Вопросы

Вопросы и ответы

Не нашли ответа — напишите на sales@rocketrank.ru.

Поисковики не накажут за тексты, написанные с ИИ?

Позиций в поиске мы не обещаем: за вас этого не может обещать никто. Google прямо пишет, что оценивает пользу текста, а не способ, которым его написали. Мы отвечаем за то, что зависит от нас: статья опирается на страницы вашего сайта, в ней нет выдуманных цифр, и до выхода её читает человек.

Откуда RocketRank знает о моём продукте?

Со страниц вашего сайта и справки. Он собирает их, режет на выдержки и под каждую тему отдаёт модели подходящие. Поменялась страница тарифов — источники пересобираются, и следующие статьи пишутся уже по новой версии.

Кто отвечает за то, что выходит в блог?

Вы. Отметку «готово» ставит человек, ни одна команда не ставит её сама. Статья без отметки уходит в блог черновиком, которого не видно снаружи.

Можно править текст руками?

Да, в редакторе статьи, история правок сохраняется. Если перегенерировать пачку черновиков, вычитанные статьи останутся как есть: однажды прогон затёр текст, который правил человек, и с тех пор на это есть отдельная проверка.

Сколько статей выходит в неделю?

Сколько поставите в план, но не больше одной в день. Блоги DeskAI и Докифай выходят по статье в день, очередь расписана на неделю вперёд.

Куда он публикует?

В блог на вашем сайте через API: статья и картинки уходят отдельными запросами, повторная отправка обновляет статью, а не создаёт копию. Статья с будущей датой появится на сайте в свой день.

На каком языке он пишет?

Сейчас на русском: по-русски написаны стандарт редакции и проверки текста.

Сколько это стоит?

Цены объявим к запуску. Тем, кто встал в очередь, напишем первыми.

Ранний доступ

Встаньте в очередь на ранний доступ

Оставьте почту и адрес сайта. Когда откроем доступ, напишем и заодно скажем, хватит ли на вашем сайте фактов для блога.